2013年岁末，我司为调查自身褐煤烘干机客户满意度特举行匿名回访活动，派不同区域分管的售后服务人员彼此进行互访，之后统计反馈结果。调查显示，客户对九天褐煤烘干机的各个方面都非常满意。
    “是不可多得的厂家”、“以后我们再买褐煤烘干机的时候直接到你们公司定”、“生工省时，用了不错”，这些是九天客户对我方设备的评价，收到这样的调查结果后，九天的领导人十分高兴，“终于，咱们的烘干机获得了认可和支持，今后要更加注重对设备质量的监管，争取14年赢得更多客户”，九天领导人表示。
    这样的结果是出乎意料的，我们的目的并不单单是到客户那里寻求对我方客户的满意度，更重要的是，要从客户口中获得好的意见和建议。其中有长时间使用褐煤烘干机的电厂和钢厂老板也对我司提出了宝贵的意见，相信在广大用户的支持下，九天的设备定能精益求精，越来越好。
    九天负责人表示，要成不骄败不馁，这只是公司初级阶段的胜利，只是一个开端，我们“革命”的道路还很漫长，会在将来加大对褐煤烘干机质量和服务的监管，争取用自身尽善尽美的设备赢得更多用户的称赞。